Pole-Micro

Maintenance informatique, communication & services numériques à domicile

2009 – 2010 · 1 an · Carcassonne, Aude

Contexte

Pole-Micro marque une première expérience entrepreneuriale complète autour des services numériques de proximité. L'activité proposait du dépannage informatique à domicile, de la sécurisation de postes, de l'installation Internet/réseau, de l'accompagnement utilisateur et des services complémentaires de communication. Le projet ne se limitait pas à de l'intervention technique : il incluait aussi la création d'une identité visuelle complète, la conception de supports imprimés, la structuration d'offres tarifaires et la mise en place d'une présence web. Pole-Micro a également fait l'objet d'un article dans La Dépêche du Midi, ce qui constitue une preuve forte de lancement local de l'activité.

Visuels

Points clés

• Création et lancement d'une activité d'auto-entrepreneur sous l'identité Pole-Micro.
• Création complète de l'identité visuelle : logo, cartes de visite, flyers, plaquettes commerciales et supports tarifaires.
• Mise en place d'un site vitrine présentant les services, les formules, les tarifs et un espace client.
• Structuration d'une offre de services autour de plusieurs formules.
• Interventions de maintenance : diagnostic, dépannage, nettoyage, restauration, logiciel et matériel.
• Sécurisation de postes contre virus, intrusions et logiciels indésirables.
• Installation Internet et mise en place de mini-réseaux domestiques sécurisés.
• Accompagnement pédagogique des utilisateurs sur Windows, Internet, Word, Excel, photo, vidéo et imprimantes.
• Services complémentaires : montage vidéo, retouche photo, transformation de supports vidéo, sauvegarde de données.
• Promotion locale de l'activité avec article dans La Dépêche du Midi lors du lancement.

Formules de services

Ce que ça démontre

• Autonomie entrepreneuriale
• Capacité à créer une offre de A à Z
• Sens du service client
• Pédagogie avec des utilisateurs non techniques
• Diagnostic terrain
• Communication commerciale
• Capacité à transformer une compétence technique en service clair et vendable

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